Hinweisgebersystem

Wir sind uns bewusst, dass das Vertrauen unserer Pflegeempfänger, ihrer Angehörigen und unserer engagierten Pflegekräfte das Fundament unseres Unternehmens bildet. Daher legen wir höchsten Wert auf Transparenz, Integrität und das Wohl aller Beteiligten. Unser Hinweisgebersystem stellt sicher, dass diese Werte geschützt werden und unser Handeln stets den höchsten ethischen Standards entspricht. Schreiben Sie uns über unser anonymes Kontaktformular und kommunizieren Sie mögliche Bedenken vertraulich!

Unsere Verpflichtung zur Compliance

Als verantwortungsbewusster Pflegedienst sind wir uns unserer Verantwortung für das Wohl unserer Pflegeempfänger und Pflegekräfte sehr bewusst. Unser Verhaltenskodex bildet die Grundlage unseres Handelns und definiert klare Richtlinien für ethisches Verhalten, Respekt und Qualität in der Pflege. Wir sind bestrebt, unseren Verhaltenskodex sowie alle geltenden Gesetze und Vorschriften in höchstem Maße einzuhalten.

Ihr Beitrag zur Compliance

Wir wissen, dass unsere Pflegeempfänger, ihre Angehörigen und unsere Pflegekräfte wertvolle Augen und Ohren sind, wenn es um die Einhaltung unserer Standards geht. Sollten Sie Bedenken haben oder den Verdacht hegen, dass gegen unseren Verhaltenskodex oder geltende Gesetze verstoßen wurde, ermutigen wir Sie, dieses Hinweisgebersystem zu nutzen.

Ihre Bedenken sind uns wichtig

Ihre Stimme wird gehört. Ihr Mut, mögliche Verstöße anzusprechen, trägt dazu bei, dass wir die Integrität unseres Pflegedienstes aufrechterhalten können. Wir respektieren Ihre Anonymität und garantieren, dass Ihre Identität geschützt bleibt, wenn Sie dies wünschen.

Unsere Verpflichtung zur Vertraulichkeit

Wir nehmen Ihre Hinweise ernst und werden sie sorgfältig prüfen. Unsere interne Untersuchung wird diskret und vertraulich durchgeführt. Sie können sicher sein, dass keine Maßnahmen ergriffen werden, die Ihre Anonymität gefährden könnten. Unser oberstes Ziel ist es, eine Kultur der Integrität zu fördern und sicherzustellen, dass wir als Team kontinuierlich lernen und wachsen.

Meldeprozess

  • Innerhalb von höchstens sieben Tagen bestätigen wir den Eingang Ihrer Meldung.
  • Wir ermitteln, ob der gemeldete Verstoß unter den Anwendungsbereich des § 2 HinSchG fällt – die eingegangene Meldung wird auf ihre Stichhaltigkeit geprüft.
  • Wir ergreifen angemessene Folgemaßnahmen entsprechend der Prüfungsergebnisse.
  • Spätestens einen Monat nach Eingangsbestätigung erhalten Sie eine Rückmeldung über die Meldung und eventuelle Maßnahmen.
  • Hinweise werden vertraulich dokumentiert und nach festgelegter Zeit gelöscht.

Kontakt mit der zuständigen Compliance-Einheit

Nutzen Sie unser Kontaktformular, um konkrete, begründete Hinweise auf Rechtsverletzungen oder Regelverstöße bei AbisDu zu äußern. Jede eingehende Nachricht wird von uns ernst genommen, und wir werden angemessene Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass unsere Werte und Standards eingehalten werden.

Vielen Dank, dass Sie dazu beitragen, die Qualität und Compliance unseres Pflegedienstes zu gewährleisten.

    Nicole Tietgens

    Zuständige Ansprechpartnerin:

    Nicole Tietgens

    Rufnummer: 0160 923 162 05

    E-Mail-Adresse: n.tietgens@abisdu.de

    Nicht für Beschwerden

    Bitte beachten Sie, dass dieses System nicht für allgemeine Beschwerden oder Feedback zu unseren Dienstleistungen vorgesehen ist. Möchten Sie diese kommunizieren, nehmen Sie gerne hier Kontakt zu uns auf.