Als verantwortungsbewusster Pflegedienst sind wir uns unserer Verantwortung für das Wohl unserer Pflegeempfänger und Pflegekräfte sehr bewusst. Unser Verhaltenskodex bildet die Grundlage unseres Handelns und definiert klare Richtlinien für ethisches Verhalten, Respekt und Qualität in der Pflege. Wir sind bestrebt, unseren Verhaltenskodex sowie alle geltenden Gesetze und Vorschriften in höchstem Maße einzuhalten.
Hinweisgebersystem
Unsere Verpflichtung zur Compliance
Ihr Beitrag zur Compliance
Wir wissen, dass unsere Pflegeempfänger, ihre Angehörigen und unsere Pflegekräfte wertvolle Augen und Ohren sind, wenn es um die Einhaltung unserer Standards geht. Sollten Sie Bedenken haben oder den Verdacht hegen, dass gegen unseren Verhaltenskodex oder geltende Gesetze verstoßen wurde, ermutigen wir Sie, dieses Hinweisgebersystem zu nutzen.
Ihre Bedenken sind uns wichtig
Ihre Stimme wird gehört. Ihr Mut, mögliche Verstöße anzusprechen, trägt dazu bei, dass wir die Integrität unseres Pflegedienstes aufrechterhalten können. Wir respektieren Ihre Anonymität und garantieren, dass Ihre Identität geschützt bleibt, wenn Sie dies wünschen.
Unsere Verpflichtung zur Vertraulichkeit
Wir nehmen Ihre Hinweise ernst und werden sie sorgfältig prüfen. Unsere interne Untersuchung wird diskret und vertraulich durchgeführt. Sie können sicher sein, dass keine Maßnahmen ergriffen werden, die Ihre Anonymität gefährden könnten. Unser oberstes Ziel ist es, eine Kultur der Integrität zu fördern und sicherzustellen, dass wir als Team kontinuierlich lernen und wachsen.
Meldeprozess
- Innerhalb von höchstens sieben Tagen bestätigen wir den Eingang Ihrer Meldung.
- Wir ermitteln, ob der gemeldete Verstoß unter den Anwendungsbereich des § 2 HinSchG fällt – die eingegangene Meldung wird auf ihre Stichhaltigkeit geprüft.
- Wir ergreifen angemessene Folgemaßnahmen entsprechend der Prüfungsergebnisse.
- Spätestens einen Monat nach Eingangsbestätigung erhalten Sie eine Rückmeldung über die Meldung und eventuelle Maßnahmen.
- Hinweise werden vertraulich dokumentiert und nach festgelegter Zeit gelöscht.
Kontakt mit der zuständigen Compliance-Einheit
Vielen Dank, dass Sie dazu beitragen, die Qualität und Compliance unseres Pflegedienstes zu gewährleisten.
Zuständige Ansprechpartnerin:
Nicole Tietgens
Rufnummer: 0160 923 162 05
E-Mail-Adresse: n.tietgens@abisdu.de